Soporte

Al contratar los servicios de Low Cost Call Center, accederá de forma directa y sin cargo adicional a nuestro programa de Soporte Premium, en modalidad "todo incluido" y sin sorpresas, su organización contará con Asistencia Técnica 24x7 y un staff altamente entrenado para garantizar su operación y optimizar la gestión de su Call Center.

Nuestra plataforma tecnológica cuenta con un avanzado sistema de monitorización y alarmas, esto nos permite prevenir incidentes de fallo antes que estos se conviertan en un problema y afecten a su negocio.

Procedimientos de soporte ajustados a prácticas ITIL y normas de calidad ISO 20000, aseguran los niveles de servicio requeridos por aplicaciones de misión crítica que operan 24 horas los 365 días del año.