Servicios

Worldwide consulting

Low Cost Call Center ofrece servicios de consultoría personalizada para organizaciones con características técnicas o procesos de negocios complejos, incluyendo servicios de integración, diseño de front-ends, implementación de CRMs, Workflow y desarrollo de aplicativos de IVR.

Consultores expertos, realizan un examen de requerimientos para comprender las características de su negocio y elaboran una propuesta de servicios a medida para sus necesidades.

Implementación de nuevas campañas y aplicaciones de negocio

Low Cost Call Center pone a su disposición un completo conjunto de Servicios de Implementación de campañas, orientado a reducir el tiempo de llegada al mercado ante nuevos requerimientos. Estos servicios incluyen:

Diseño de formularios de gestión (encuestas, captura de datos, servicio al cliente, etc.).
Desarrollo de flujos de navegación de IVR para preatención, consultas.

Implementación de campañas de Voice Blasting.

Quick Start Package

Para implementaciones con requerimientos de negocios simples y de tiempos de puesta en producción breves, “Quick Start” es la mejor opción. Una instalación ágil y rápida, dirigida por consultores experimentados, asignados exclusivamente a su proyecto y que conducen la implementación de su call center de principio a fin en pocas horas.

Virtual DID

Números telefónicos locales, contratados para cualquier ciudad del mundo, son redireccionados a la ubicación preferida que cuente con una conexión a Internet.

Just once

Esta solución está pensada para organizaciones que requieren controlar su propia operación de call center, por un período limitado y no tienen certeza si van a requerir o no continuar con la operación en el futuro. Low Cost Call Center ofrece paquetes a medida para servicios de “sólo una vez”. Para situaciones de negocios ágiles y breves, o para escenarios más complejos, One-time-only, se adapta a sus necesidades de forma rápida, efectiva y rentable.

Overflow on-demand

En momentos de alta demanda y picos de producción temporales, cuando su call center no da abasto con el volumen requerido, Low Cost Call Center se convierte en su mejor aliado, proveyendo la infraestructura adicional para procesar el overflow de su operación.

De forma fácil y rápida multiplique su capacidad de producción, sin invertir en infraestructura, tecnología, recursos humanos técnicos y sabiendo que, en el momento en que la demanda se retraiga, sus costes operativos desaparecerán.

Voice Blaster

Low Cost Call Center Voice Blaster es una solución automatizada y altamente efectiva para realizar campañas políticas, de servicios comunitarios y marketing masivo de productos y servicios, utilizando mensajes pregrabados que permite llegar a miles o millones de destinatarios de forma rápida y con costes reducidos.

Las llamadas realizadas utilizando nuestro Low Cost Call Center Voice son automáticamente filtradas respetando las restricciones de listas DNC (Do Not Call).