En industrias tan dinámicas como la tercerización de Servicios de Call Center (CCO) y Procesos de Negocio (BPO) Low Cost Call Center cubre todas las necesidades de las empresas proveedoras, permitiéndoles insertarse en los procesos de negocio de sus clientes, convirtiéndose de esta forma, en un socio estratégico indispensable.
Múltiples campañas (inbound, outbound, multimedia y blended), monitoreo y supervisión en tiempo real, análisis de datos y reportes, control de calidad, grabación de llamadas, acceso remoto, marcación predictiva e integración CTI, son alguna de las funcionalidades orientadas al servicio que posee la plataforma.
Además de integrarse con las soluciones de CRM, ERP y Workflow más usadas en el mercado, Low Cost Call Center provee herramientas de diseño de formularios de gestión y scripts de diálogos dinámicos, que permiten disminuir al máximo el tiempo de puesta en producción de una campaña.
